Textcrafts salgs- og leveringsbetingelser
1. Aftalegrundlag
Textcraft.dk drives af Textcraft (CVR-nr. 27995543).
Textcrafts salgs- og leveringsbetingelser er gældende for enhver opgave, som påtages og udføres af Textcraft, herunder også Textcrafts ansatte, samarbejdspartnere og underleverandører, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem kunden og Textcraft.
Kunden anses for at have accepteret vilkårene i disse salgs- og leveringsbetingelser, når denne opretter en bestilling eller anmoder om igangsætning af arbejdet.
Kundens eventuelle egne forretningsbetingelser finder ikke anvendelse på Textcrafts levering af ydelser til kunden.
Textcraft forbeholder sig retten til løbende at ændre vilkårene i disse salgs- og leveringsbetingelser.
2. Indgåelse af aftaler
En aftale er indgået, når kunden afgiver en ordre eller har godkendt et tilbud udstedt af Textcraft, eller når Textcraft har sendt en skriftlig bekræftelse på en opgave bestilt af kunden. Godkendelse eller bekræftelse foregår typisk via e-mail, men også aftaler indgået mundtligt anses for gældende og bindende for kunden.
Ved kundens afgivelse af ordrer skal kunden specificere sine krav til opgaven, herunder oplysning om opgavens art, ønskede målsprog, emneområde, målgruppe og tekstens tilsigtede formål, specifikke ønsker vedrørende terminologi og layout og tilsvarende. Ligeledes skal diverse oplysninger og materialer, som er nødvendige for udførelsen af opgaven, gøres tilgængelige for Textcraft ved afgivelse af ordren.
Såfremt kunden foretager ændringer i de oplysninger eller det materiale, der har dannet grundlag for Textcrafts afgivelse af tilbud, forbeholder Textcraft sig retten til at justere eller tilbagekalde sit tilbud.
Textcrafts tilbud er gældende i 14 dage fra afsendelse af tilbuddet og er herefter ikke bindende for Textcraft.
Forbrugsbaserede ydelser afregnes særskilt efter forbrug.
Eventuelle udlæg afholdes for kundens regning og medtages på næstkommende faktura.
Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms.
Textcrafts betalingsbetingelser er 8 dage netto, medmindre andet er aftalt med kunden.
Ved forsinket betaling tillægges det udestående beløb 2 % i rente pr. påbegyndt måned. Endvidere tillægges hver rykker 100 kr. i rykkergebyr.
Textcraft forbeholder sig retten til løbende at regulere priser og vilkår for udførelse af opgaver.
3. Udførelse af opgaver
Kunden forpligter sig til løbende at samarbejde loyalt med Textcraft om udførelse af de aftalte opgaver, herunder også klarlægning af eventuel branchespecifik terminologi.
Såfremt Textcraft vurderer, at de afgivne oplysninger eller indleverede materialer er utilstrækkelige for udførelse af opgaven, forbeholder Textcraft sig retten til at anmode om yderligere oplysninger og materiale fra kunden.
Hvis supplerende information eller særlige bestemmelser ikke leveres af kunden, vil tekniske termer blive anvendt på en måde, der generelt anses for forståelig. Kunden modtager teksten/oversættelsen/eller anden sprogtjeneste såsom tolkning eller undertekster i det aftalte format/form.
Såfremt den tilsigtede betydning af et ord, der har flere mulige betydninger, kun kan udledes af den interne kontekst, bæres følgerne af terminologifejl af kunden.
Textcraft oplyser om muligt kunden om forventet leveringstidspunkt for de aftalte opgaver og ydelser. Det forventede leveringstidspunkt er – medmindre andet er skriftligt aftalt – alene vejledende for Textcraft.
Leverancer fra Textcraft sendes til kunden pr. e-mail, medmindre andet er aftalt. Kunden er forpligtet til at bekræfte modtagelsen af leverancen ved besvarelse af e-mailen fra Textcraft.
Textcraft påtager sig ikke ansvar for fejl, mangler eller forsinkelser, der skyldes kundens manglende eller forsinkede levering af oplysninger.
4. Fejl og mangler
Ved modtagelse af en leverance fra Textcraft er kunden forpligtet til at gennemgå leverancen for eventuelle fejl og mangler. I den forbindelse opfordres kunden til ligeledes at foretage en konkret vurdering af, hvorvidt den modtagne leverance er egnet til det af kunden tiltænkte formål.
Såfremt kunden konstaterer fejl eller mangler ved det leverede, skal kunden straks reklamere herover til Textcraft pr. e-mail til mail@textcraft.dk. Åbenlyse fejl og mangler skal senest påpeges inden for to (2) uger efter levering.
Textcraft er berettiget til at foretage afhjælpning af de konstaterede fejl og mangler inden for rimelig tid i henhold til købelovens regler herom.
5. Ansvar
Textcraft fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader og tab, der måtte opstå som følge af brugen af Textcrafts leverancer.
Textcraft er ej heller ansvarlig for fejl og mangler, der skyldes kundens manglende overholdelse af sine forpligtelser som aftalepart over for Textcraft, eller som skyldes kundens afgivelse af fejlbehæftede og ufuldstændige oplysninger til Textcraft.
Textcraft er ikke ansvarlig for det endelige resultat af trykning af tekster forfattet, oversat, redigeret, korrekturlæst, undertekstet eller tolket af Textcraft eller dennes underleverandører. Kunden bærer altid det endelige ansvar for korrektur inden tryk eller anden anvendelse.
For det tilfælde, at Textcrafts leverancer anvendes til fx pakkelabels, etiketter eller tilsvarende, som kunden placerer på egne produkter, pakker eller tilsvarende, bærer kunden det fulde ansvar for at sikre, at de pågældende leverancer til fulde lever op til kundens forventninger, inden leverancen tages i brug.
Textcraft fraskriver sig udtrykkeligt ethvert ansvar for driftstab, tab af data, mistet fortjeneste, goodwill eller andre former for indirekte eller konsekvensøkonomiske tab.
Textcrafts samlede ansvar pr. opgave er i det hele taget begrænset til maksimalt at udgøre kontraktsummen for den konkrete opgave.
6. Force majeure
Textcraft er ikke ansvarlig for fejl, mangler eller forsinkelser, der opstår som følge af force majeure (ekstraordinære og uforudsigelige begivenheder eller omstændigheder, der er uden for Textcrafts rimelige kontrol, og som hindrer eller forhindrer Textcraft i at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen).
I tilfælde af force majeure har Textcraft ret til at ophæve kontrakten eller anmode kunden om en rimelig udsættelse af udførelsen af den aftalte opgave.
7. Ophavsret
Ophavsretten og andre immaterielle rettigheder til det arbejde og materiale, som Textcraft frembringer, tilhører Textcraft, indtil materialet er leveret, og kunden har betalt fakturaen for det pågældende arbejde. Efter kundens betaling for det pågældende arbejde overgår de immaterielle rettigheder til kunden.
8. Bogoversættelser – udgivelse og kreditering
Forlaget/udgiveren skal udgive værket inden for rimelig tid og ikke senere end 12 måneder efter, at Textcraft har afleveret manuskriptet, medmindre andet aftales. Sker dette ikke, kan Textcraft varsle rettighedernes tilbagegang, såfremt forlaget ikke udgiver værket inden for 12 måneder fra, at varslingen sker.
I forbindelse med bogoversættelser, hvor en medarbejder hos/leverandør til Textcraft er angivet som oversætter, er Textcraft ejer af ophavsretten til oversættelsen.
Forlaget/udgiveren forpligter sig til at angive Textcraft og eventuelt oversætterens navn på en fremtrædende plads i alle udnyttelser af værket.
9. Fortrolighed
Textcraft og dennes underleverandører behandler alle oplysninger samt materiale, der er leveret af kunden, fortroligt.
10. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem Textcraft og en kunde skal løses efter dansk ret ved de danske domstole med Københavns Byret som rette værneting.
Senest opdateret den 21. august 2023.